削錢惡行惡狀 4店列黑名單！

削錢惡行惡狀 4店列黑名單！
http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/4947203.shtml
【聯合晚報╱記者楊正海/台北報導】
2009.06.06 02:39 pm
北市開先例公布，廠商無視查核，不回應司法程序，消保官批吃人夠夠！

惡行惡狀大公開：
1.不處理申訴，態度惡劣
2.換店名、搬家
3.補習班師資不符
4.強迫推銷產品

台北市消保官首開先例，上午對消費者發布警訊，直接公布不良交易廠商名單和地址，被列入首波黑名單的共有4家，均累積大量消費申訴案件仍不積極處理，還更換店名、地址；台北市政府因而公布其店名，未來，北市消保官還會不定期再公布其他的「黑名單」業者。

第一波上榜的4家業者，分別是位於台北市羅斯福路「私立華廣設計短期補習班」、南京東路3段「水明漾」 (水雲間)峇里島式美容會館、內湖區的技聯電子公司（網購音響設備)以及武昌街的「瑞盈」服飾行。

台北市主任消保官陳柏菁表示，公布業者名單的目的，在於保障消費者權利，事前預防重於事後亡羊補牢；至於法源根據則是依消費者保護法第5條及第33、37條，以及台北市消費者保護自治條例第19及24條之規定，發布消費警訊。

陳柏菁並指出，列名的廠商，被消費申訴案件均多達20至30件，不僅數量多，經消保官現場查核，並給予陳述機會，仍不理睬，而且態度惡劣，連司法程序都不願回應，簡直是「吃人夠夠！讓消費者求助無門。」

對於這些廠商，依規定除了各行業目的主管機關有裁量權，目前依消保法進行處分，若廠商仍不改，可處罰3萬至30萬元的罰款，一種行為一罰，可連續處罰。

列名的「華廣」補習班，被申訴包括收取報名費後不退費，還有師資不符，廣告上說是博士，實際上是童子軍老師，另外，考試日期迫在眉睫竟還不開課，還有業者自認是家教班，不受補習班法令限制等。

「水明漾」美容會館，販售美容課程卻堅稱是販售商品，消保官到場，卻發現店內沒有任何商品，業者還趁消費者光溜溜裸露身體時，進行美容課程強迫推銷其他課程，消費者欲終止美容課程契約，業者卻收取超過定型化契約規定10%以上、高達20%的手續費。

「技聯」電子有限公司以網購販賣音響，每套至少3萬至5萬元，但以團購為由，未達一定數量不出貨，甚至消費者提出民事訴訟，業者敗訴仍不願處理。

「瑞盈」服飾則是收取費用後一再以仍在國外採購為由，藉故拖延交貨，有的消費者苦等半年沒有結果，請求退費還遭刁難。

【2009/06/06 聯合晚報】@ http://udn.com/